Meniul
Warenrueckruf

Retragere publică de produs

Atenție, dragi prieteni ai lui Martinel!

Cerințele de calitate pentru toate produsele din carne pentru copii din gama Martinel sunt extrem de stricte. Periodic, verificăm toți pașii de lucru din cadrul procesului de producție. În urma controalelor noastre periodice, am stabilit recent că o parte dintre produsele din gama Martinel ar putea fi afectate. Din păcate, din cauza unei defecțiuni a mașinii, nu putem exclude faptul că pe suprafața produselor ar fi putut ajunge cantități mici de praf de metal. Am verificat imediat acest lucru cu ajutorul unor experți independenți care au confirmat că nu există niciun pericol pentru sănătate.

Cu toate acestea, din răspunderea corporativă, am decis să retragem produsele în cauză aflate în piață, ca măsură de prevenție, și să oferim consumatorilor posibilitatea de a le schimba.

  • Reinert Martinel Mortadella, toate produsele existente cu termen de valabilitate înainte de data și până la inclusiv data de 05/07/2021;
  • Reinert Martinel Mortadella din carne de pasăre, toate produsele existente cu termen de valabilitate înainte de data și până la inclusiv data de 01/07/2021.

Clienții care au cumpărat cele două produse ce au specificate aceste termene de valabilitate pe ambalaj, pot, bineînțeles,  să le returneze la magazinele de la care le-au achiziționat, iar contravaloarea acestora va fi restituită fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal.

Regretăm incidentul și ne cerem scuze tuturor clienților pentru neplăcerile cauzate. Sperăm că veți rămâne în continuare fani fideli ai brandului Martinel și vă dorim să vă bucurați și pe viitor alături de Martinel și de noii săi prieteni.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la kontakt (at) tfb.eu sau la 0800-20 100 22.